Поддержка пользователей 1С фирмой "1С"

Поддержка пользователей 1С Предприятие 8

Поддержка зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Предприятие 8" версии ПРОФ осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).

При покупке программного продукта "1С:Предприятие 8" версии ПРОФ пользователям предоставляется льготный период сопровождения.

В период льготного сопровождения услуги по договору 1С:ИТС предоставляются без дополнительной оплаты.

Базовые услуги по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ:

1. Доступ к профессиональной информационной системе ИТС ПРОФ, созданной специально для пользователей программ "1С" (на сайте its.1c.ru и ежемесячных DVD);
2. Официальное оперативное обновление форм отчетности и программ "1С" (обновление проводит специалист по сопровождению на рабочем месте пользователя);
3. Сервис персональных консультаций от ведущих экспертов, аудиторов, методистов, разработчиков фирмы "1С" и партнеров "1С";
4. Сервис 1С-Отчетность – сдача отчетности в контролирующие органы прямо из программы "1С";
5. Сервис 1С-Такском - обмен счетами-фактурами и другими документами в электронном виде непосредственно из программ "1С";
6. Сервис 1С:Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира;
7. Регулярные обучающие и консультационные лекции методистов, разработчиков "1С" и приглашенных специалистов по учету и налогообложению в 1С:Лектории.

Подробнее об 1С:ИТС:

• Что входит в состав 1С:ИТС?
• Кто и как может заключить договор 1С:ИТС?
• Рекомендованные цены 1С:ИТС

Выбирайте обслуживающую организацию из списка рекомендованных фирмой "1С".

Примечание. Пользователи 1С:Предприятие версий ПРОФ для розничного распространения для получения обновлений могут приобрести подписку на ИТС ОНЛАЙН на сайте online.1c.ru.

Для зарегистрированных пользователей базовых версий программных продуктов "1С:Предприятие 8" фирма "1С" обеспечивает базовую поддержку, не требующую дополнительной оплаты.

Для получения комплексной поддержки, фирма "1С" рекомендует пользователям базовых версий программных продуктов "1С" заключить с партнером договор информационно-технологического сопровождения 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Для всех пользователей базовых версий "1С:Предприятие 8" (базовая поддержка)

• Доступ для скачивания обновлений на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru
• Услуги линии консультаций фирмы "1C" по телефону (495) 688-10-01 (общий многоканальный) и электронной почте v8@1c.ru

Выбирайте обслуживающую организацию из списка рекомендованных фирмой "1С".

Поддержка зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Предприятие 7.7" осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС).

1. Легальные обновления программ и конфигураций
2. Профессиональные информационные системы ИТС
3. Сервисные и консультационные услуги  фирмы "1С" и партнеров

Подробнее об 1С:ИТС:

• Что входит в состав 1С:ИТС?
• Кто и как может заключить договор 1С:ИТС?
• Рекомендованные цены 1С:ИТС

• Специальный многоканальный: (495) 956-11-81
• E-mail: v8@1c.ru - для вопросов по программам "1С:Предприятие 8"
• E-mail: hline@1c.ru - для вопросов на линию консультаций фирмы "1С" по программам "1С:Предприятие 7.7"
• E-mail: itsprof@1c.ru – задать вопрос аудитору (только для 1С:ИТС уровня ПРОФ)

• Общий многоканальный: (495) 688-10-01
• По программам "1С:Торговля и Склад" 7.7: (495) 688-10-65
• По программам "1С:Зарплата и Кадры" 7.7: (495) 688-10-74
• E-mail: hline@1c.ru

• Общий многоканальный: (495) 688-10-01
• E-mail: v8@1c.ru

• Е-mail: hline@1c.ru

• Е-mail: webits-info@1c.ru

• Е-mail: web-its@1c.ru  

• Контактная форма online.1c.ru/contacts